時間：2026年7月

當您的電腦開機後自動跳轉至 BIOS 介面，且在開機順序（Boot Priority）中無法找到系統碟，這代表主機板無法成功讀取硬碟，導致電腦無法進入 Windows 系統。

硬碟檢測與故障排解步驟

若您遇到系統無法進入桌面的情況，請依照下列步驟進行初步檢測：

1. 檢查物理連接：進入 BIOS 後，觀察「Boot Priority」區塊是否完全偵測不到任何儲存裝置。確認硬碟線材是否有鬆脫，或電源供應器連接至硬碟的供電線是否接觸不良。
2. 硬體初步排除：將電腦斷電並開啟側板，確認 M.2 SSD 或 SATA 硬碟已穩固安裝在主機板插槽上，並嘗試重新插拔以排除接觸不良的可能性。
3. BIOS 設定檢查：確認 BIOS 設定中的儲存模式（如 AHCI/RAID）是否被意外變更，若設定正確但 BIOS 仍抓不到硬碟，則問題極可能出在硬碟本身。
4. 硬碟損壞判斷：若上述動作皆無法使 BIOS 識別硬碟，該硬碟極可能已發生硬體故障（如控制晶片損壞或讀寫頭故障）。
5. 更換硬碟與系統重灌：經交叉測試排除線材與插槽問題後，建議準備一顆新的硬碟進行更換，並透過安裝媒體重新進行系統安裝。更換新硬碟通常能解決 BIOS 無法辨識的問題，並恢復電腦正常運作。

建議： 由於硬碟故障通常伴隨資料丟失風險，若該硬碟內含有重要數據，建議在更換硬碟後，尋求專業的資料救援服務，而非嘗試自行修復硬碟硬體。

時間：2026年7月

當您的電腦在使用 OCCT 軟體進行穩定性測試時，若系統出現異常、畫面凍結或自動重啟，這通常與電源供應器（PSU）故障或供電不穩有關，導致系統無法維持正常運作。

硬體檢測與故障判斷方法

若您懷疑電腦硬體（特別是電源部分）存在故障，請依照下列步驟操作：

1. 開啟 OCCT 軟體，選擇左側清單中的「POWER」選項，並確保設定為「Auto」，點擊「START」開始壓力測試。
2. 觀察測試過程中系統是否出現異常，若電源模組無法在負載下提供穩定電壓，系統通常會即刻報錯或自動重新開機。
3. 關閉電源並斷開插頭後，打開機殼側板，檢查內部電源供應器是否積塵嚴重，或是線材接頭有無鬆脫、燒焦痕跡。
4. 確認電源供應器的瓦數規格是否足以支撐當前的 CPU與其他零組件的高負載功耗需求。
5. 若測試持續失敗，建議嘗試更換一顆已知功能正常的電源供應器進行交叉測試，以釐清是否為電源硬體故障造成的系統不穩。

時間：2026年6月
當您的電腦開機出現錯誤畫面（如 1.jpg）停止代碼:CRITICAL_PROCESS_DIED，導致無法正常進入 Windows 時，請透過系統自動修復介面進行排解。
自動修復與重設電腦方法
若遇到系統無法進入桌面，請依照下列步驟操作：

1. 當螢幕顯示「自動修復」畫面時（如 2.jpg），請點選「進階選項」。
2. 在「選擇選項」畫面中（如 3.jpg），點選「疑難排解」。
3. 進入「進階選項」畫面（如 4.jpg）後，您可以先嘗試使用「啟動修復」；若問題無法解決，請返回並選擇「重設此電腦」功能。
4. 在彈出的視窗中，選擇適合的選項：
   ○ 保留我的檔案：移除您的應用程式與設定，但保留您的個人檔案。
   ○ 移除所有項目：移除您所有的個人檔案、應用程式及設定。
5. 依照螢幕指示完成後續步驟並重啟電腦。

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注意事項：
● 在執行此操作前，請務必先將重要資料備份至外接儲存裝置或雲端空間，以防資料遺失。
● 如果以上方法都行不通，請找力通，讓專業的為您服務

時間：2026年6月
當您的電腦運作緩慢、出現系統錯誤，或是您打算將電腦轉交他人使用時，可以透過「重設此電腦」功能，將 Windows 恢復至乾淨的狀態。
重設此電腦與恢復原廠設定方法
20260626測試以下方法，確定可以解決：

1. 前往「設定」頁面，點選「系統」選項。
2. 進入「復原」設定頁面。
3. 點選「重設此電腦」按鈕。
4. 在彈出的視窗中，選擇適合的選項：
   ○ 保留我的檔案： 移除您的應用程式與設定，但保留您的個人檔案。
   ○ 移除所有項目： 移除您所有的個人檔案、應用程式及設定。
5. 依照螢幕指示完成後續步驟並重啟電腦。
6. 在執行此操作前，請務必先將重要資料備份至外接儲存裝置或雲端空間，以防資料遺失。

如果以上方法都行不通，請找力通，讓專業的為您服務。